Garanzia legale e segnalazione danni alla consegna
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026
Diritti legali del consumatore
La presente pagina non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge, quando applicabile.
Nessuna garanzia commerciale aggiuntiva
Rigante Arredamenti non offre garanzie commerciali aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformità e a quanto indicato nelle nostre policy.
Eventuali soluzioni come sostituzione, riparazione, invio di parti mancanti o rimborso vengono valutate in base al caso specifico, alla documentazione ricevuta e ai diritti previsti dalla legge applicabile.
Danni alla consegna e prodotti non conformi all'ordine
Se un prodotto arriva danneggiato, errato, incompleto o visibilmente non conforme all'ordine, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna.
Per consentirci di verificare correttamente la segnalazione, chiediamo di inviare fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del problema riscontrato.
Il termine di 48 ore riguarda esclusivamente la gestione operativa delle segnalazioni relative a danni visibili alla consegna e non limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.
Verifica della richiesta
Dopo aver ricevuto la segnalazione, potremmo richiedere ulteriori informazioni per valutare il caso.
La gestione della richiesta dipende dalla documentazione fornita, dallo stato del prodotto, dalla natura del problema e dalla normativa applicabile.
Possibili soluzioni
A seguito della verifica, le possibili soluzioni possono includere, a seconda del caso, riparazione, sostituzione, invio di parti mancanti, rimborso o altra soluzione adeguata.
Esclusioni operative
Non sono considerate automaticamente come danni da consegna le situazioni segnalate senza documentazione sufficiente o non riconducibili al trasporto, salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.
Informazioni di contatto
Rigante Arredamenti
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